Antes del primer retiro

Horus Casino: Tu identidad verificada una sola vez

Comprobamos tu identidad por exigencia de la licencia, sin acusar a nadie, y la revisión suele cerrarse en 39 horas.

Iniciar verificación

Licencia AnjouanOperamos bajo licencia ALSI-532834 de Anjouan Offshore Finance Authority desde 2011

Aquí y ahora

La verificación de un vistazo

Tras esta tabla sabrás quién revisa, cuánto tarda y dónde preguntar sin dudas.

Quién revisa

Horus Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-532834

Tiempo de revisión

39 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Empieza la revisión

Pasos para superar la verificación

Aquí resolverás qué enviar en cada paso para no repetir la subida.

El campo pendiente

Abre el apartado de documentos desde tu perfil y mira qué campo queda pendiente antes de adjuntar nada. Así evitas subir el archivo equivocado al primer intento.

Sin reflejos ni recortes

Sube el documento nacional de identidad por las dos caras, con los bordes completos y sin reflejos. Revisa que la foto no salga movida ni recortada antes de confirmar.

Comprobante y extracto juntos

Adjunta el comprobante de domicilio y el extracto bancario o tarjeta en el mismo apartado, cada uno en su casilla. Fíjate en que el nombre coincida con el del alta.

Consulta el estado

Espera la confirmación en tu correo y consulta el estado cuando quieras. Si algo falta, escribes a [email protected] y te decimos qué repetir.

En plena revisión

De documentos sueltos a cuenta verificada

Tras esta tabla sabrás qué papel prueba cada cosa y cómo fotografiarlo.

Documento nacional de identidad

ConfirmaQuién eres y tu edad

La copia debe mostrarAmbas caras, nítidas y sin reflejos

Comprobante de domicilio

ConfirmaDónde resides

La copia debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

ConfirmaQue el pago es tuyo

La copia debe mostrarTitular visible, última compra y la entidad

¿Por qué ha vuelto tu documento?

De recibo viejo a vigente. Pedimos un recibo de los últimos meses: uno de hace un año no demuestra dónde vives hoy. Descarga la factura más reciente Comprueba que se lea tu dirección completa

Archivo sin retoques. Un archivo retocado o recortado pierde los bordes y no permite leer los datos completos del titular. Envía la foto original sin filtros Incluye las cuatro esquinas del documento

Comprueba la fecha de caducidad. Un documento caducado ya no acredita tu identidad, así que necesitamos el que tengas en vigor ahora. Renueva el DNI y sube el nuevo Consulta la fecha antes de enviarlo

Explica el origen de tus fondos

La licencia ALSI-532834 de la Anjouan Offshore Finance Authority nos obliga a conocer el origen del dinero de cada jugador. Por eso, de vez en cuando, Horus Casino pide explicaciones. Es un trámite habitual frente al blanqueo de capitales y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Justificante de venta de un bien
Documento de una herencia recibida

Cuatro momentos

Cuando tu retirada espera

En Horus Casino avisamos del motivo y del documento antes de pedirlo, sin sorpresas.

Sabrás qué enviar

Si un ingreso o una retirada se sale de tu actividad habitual, pedimos el extracto del método usado para confirmar de dónde viene el dinero.

De límite bajo a alto

Subir tu límite abre la puerta a más gasto, así que revisamos que tus ingresos lo sostengan con una nómina o un extracto.

Método recién añadido

Al estrenar un método de pago queremos saber que la cuenta es tuya, y te pedimos la captura o el extracto de esa tarjeta.

Primera retirada pendiente

Nuestra licencia exige tenerte identificado antes de pagarte, así que en tu primera retirada llega la comprobación de identidad y domicilio.

Cinco respuestas rápidas

Respuestas cortas sobre tu verificación

Tras leer estas respuestas sabrás qué hacer si algo falla y a quién escribir.

¿Qué pasa si mi documento no se acepta en el primer intento?+

Recibirás un aviso con el motivo concreto y podrás enviar otra versión sin perder tu solicitud. Revisa el brillo, los bordes y que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre antes de repetir el envío. Si el motivo no queda claro, escribe a [email protected] y te lo explican.

¿Puedo mandar mis documentos desde el móvil?+

Sí, la cámara del teléfono sirve para cualquier trámite de verificación. Coloca el documento sobre una superficie lisa, busca luz natural y evita el flash, que suele borrar los datos del reverso. Una foto enfocada de cada cara basta; no hace falta escanear ni imprimir nada.

¿Por qué me piden explicar de dónde sale mi dinero?+

Se trata de un control rutinario que la licencia de Horus Casino LLC exige para luchar contra el blanqueo de capitales. Nunca se interpreta como una sospecha sobre ti. Basta con un extracto bancario o de tarjeta que muestre el origen de los fondos que has usado en la cuenta.

¿Cuándo tengo que verificar la cuenta exactamente?+

Como muy tarde, antes de tu primer cobro, y el casino puede adelantar la petición al registro o al primer depósito. Por eso conviene tener el documento nacional de identidad y el comprobante de domicilio a mano desde el inicio. Así el retiro no se queda esperando papeles.

¿Quién regula Horus Casino y con qué número de licencia?+

Horus Casino LLC opera con licencia ALSI-532834 de la Anjouan Offshore Finance Authority. Ese es el organismo que supervisa la actividad del operador, con número de compañía 210566. Puedes citar ambos datos si necesitas plantear una consulta sobre tu verificación.