Horus Casino: pausa, autoexclusión y límite de depósito
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Horus CasinoGUARDIÁN DE LA FORTUNA
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Cinco herramientas en tu cuenta

Pon tus límites en Horus Casino y juega a tu ritmo

Solo puedes jugar si tienes 18 años o más, y tu cuenta de Horus Casino ya incluye límites de depósito, de apuesta y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Licencia AnjouanOperamos bajo licencia ALSI-532834 de Anjouan Offshore Finance Authority desde 2011
Cuadro básico

Consulta los datos clave del juego responsable

Aquí tienes la edad mínima, la licencia, el registro estatal y los dos contactos que resuelven tus dudas.

Edad mínima18+
LicenciaALSI-532834 (Anjouan)
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Margen de seguridad

Cuando sientes que la sesión se alarga

Al terminar de leer, sabrás qué hace cada herramienta de tu cuenta y en qué momento activarla.

Con el gasto descontrolado
Marca un tope de dinero ingresado, diario, semanal o mensual, y actívalo cuando quieras que tu gasto no crezca con las semanas. La cifra queda fija hasta que tú la cambies.
Fija el tope de cada jugada
Establece el máximo por jugada o por sesión y actívalo si notas que las cantidades suben sin pensarlo. Se aplica a lo que apuestas, no a lo que ingresas.
¿Cuánto tiempo llevo jugando?
Define cuánto rato quieres pasar jugando y actívalo si el reloj se te escapa. Te avisa cuando llegas al tiempo que marcaste, sin cerrar nada por sorpresa.
¿Y si necesito parar del todo?
Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas y actívala si necesitas parar sin cerrar la cuenta. Antes del bloqueo puedes retirar tu saldo; durante ese tiempo no podrás jugar.
Salir sin puertas giratorias
Solicita el cierre definitivo de tu cuenta y actívalo si has decidido que este juego ya no forma parte de tu vida. El equipo te acompaña en el proceso y en la retirada del saldo.
Control en tus manos

Ajusta un límite en tu cuenta en unos minutos

Se despeja la duda más común: no hay que llamar a nadie, el cambio se hace dentro de tu propia cuenta.

Con la sesión ya abierta
Entra con tu correo electrónico y contraseña y abre la zona de juego responsable de tu perfil. Comprueba que aparece tu cuenta y no la de otra persona.
Elige el control adecuado
Elige entre depósito, apuesta o tiempo de juego. Cada tipo actúa sobre una cosa distinta, así que selecciona el que responde a lo que quieres contener.
Cantidad, minutos y periodo
Indica la cantidad o los minutos y el periodo que prefieras: día, semana o mes. Revisa que la cifra sea la que quieres antes de seguir.
Ver el límite aplicado
Guarda el cambio y vuelve a la sección para ver el límite ya aplicado. Si no lo encuentras, escribe a [email protected] y el equipo lo revisa contigo.

Cómo elegir entre una pausa y una salida larga

Activa una pausa corta. En los ajustes de tu cuenta puedes activar una pausa y dejar de jugar unas horas o unos días. Mientras esté activa, el acceso al juego queda bloqueado y no recibes comunicaciones de juego. Se inicia desde tu perfil y no adelanta el cierre definitivo.

Acceso cerrado sin vuelta atrás. Si prefieres un corte más largo, tu cuenta permite la autoexclusión temporal: el acceso al juego queda cerrado durante el periodo que elijas. Se solicita desde los ajustes y, una vez activa, no se puede deshacer antes de tiempo. La decisión conviene tomarla con calma, no en mitad de una partida.

Un veto que abarca todas las salas. España cuenta con el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. La inscripción no tiene fecha de fin y solo puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario del registro. ordenacionjuego.es

Cuando lo necesitas

¿Dónde pedir ayuda en España?

Deja claro a quién puedes llamar hoy, sin coste y sin dar tu nombre.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y a sus familias, con orientación sobre terapia, asesoramiento legal y autoexclusión. Responde a cualquier hora y también ofrece atención en línea. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de riesgo y autoexclusión en el RGIAJ. Está pensada tanto para quien juega como para quien acompaña a alguien que juega. ordenacionjuego.es

Cómo mantienes el juego fuera del alcance de un menor

Una edad comprobada por partida doble. Al crear la cuenta se piden la fecha de nacimiento y un documento de identidad, porque solo se admite a mayores de 18 años. Ese mismo documento se comprueba antes del primer retiro, así que la edad queda confirmada por las dos vías.

Antes sin filtro, después sin acceso. Instalar un filtro de contenido en el ordenador o en el móvil de casa bloquea las webs de juego para todos los perfiles del aparato. Conviene decidir la contraseña del filtro entre adultos y no dejarla guardada en el navegador.

Cuando preocupa un hermano o un padre. Escuchar sin reproches abre más puertas que cualquier discusión sobre el dinero perdido. La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión en el registro nacional.

Jugar por gusto o jugar por necesidad

Ver estas señales pronto importa más de lo que parece: cuanto antes las reconoces, más fácil resulta frenar sin llegar a un problema mayor. Un límite puesto antes de jugar, o una pausa, suele ser el primer paso que cambia la situación.

Repasa esta lista con calma y sé sincero contigo mismo:

  • Juegas para recuperar lo que perdiste
  • Prometes parar y vuelves al día siguiente
  • El tiempo de juego se te escapa sin notarlo
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes lo que gastas a quienes te rodean
  • Dejas de lado planes y personas que te importan
  • Juegas cuando estás nervioso o sin ánimo
Cuando las dudas llegan

Antes de pedir ayuda, conviene saber esto

Para el momento en que una duda sobre límites o exclusiones frena una decisión importante.

Mi padre juega demasiado, ¿puedo llamar yo a algún teléfono?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, con orientación gratuita sobre autoexclusión y apoyo legal. Puedes llamar aunque la cuenta no sea tuya y no hace falta que él esté presente.
¿Se puede levantar antes una autoexclusión temporal ya activada?+
No. La pausa que eliges se mantiene durante todo el periodo marcado y no se acorta desde el área de juego. Al terminar ese plazo tu cuenta vuelve al estado habitual, con los límites que tuvieras guardados.
¿Por qué piden mi documento para verificar la edad?+
En tu perfil aparece una solicitud de identidad antes de retirar o de usar ciertos servicios. La razón es la edad mínima de 18+: el acceso a menores está prohibido y la comprobación protege también tu propia cuenta frente a un uso ajeno.
Si cambio de idea, ¿dónde modifico un límite de depósito?+
Se ajusta en la misma sección de la cuenta donde lo fijaste, sin pasar por atención al cliente. Ahí ves el valor vigente y el nuevo, y el cambio queda registrado en tu historial de ajustes.
¿Qué efecto tiene una pausa breve en mi cuenta?+
Con la autoexclusión temporal el área de juego queda cerrada y no acepta depósitos ni apuestas durante el periodo indicado. Cuando el plazo termina, el acceso se restablece por sí solo y puedes jugar de nuevo.
¿Puedo poner topes desde el móvil sin usar el ordenador?+
Sí. La versión móvil muestra el mismo apartado de juego responsable que la de escritorio, con los mismos controles disponibles. Un límite fijado desde el teléfono se aplica igual que uno puesto en el ordenador.

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